Ответы на вопросы покупателей

У посетителей интернет-магазинов часто возникают вопросы касающиеся выбора подходящего товара, способа оплаты, доставки или правильности оформления заказа. Мы подготовили ответы на наиболее задаваемые вопросы от покупателей интернет- магазина "Шапко". Мы стараемся организовать процесс выбора и покупки товара максимально простым, понятным и занимающим совсем немного времени. Подготовленные ответы помогут гостям нашего сайта сделать правильный выбор и получить удовольствие от покупки. Кроме этого, вы всегда можете получить консультацию и помощь от менеджеров воспользовавшись онлайн консультантом или позвонив на бесплатный номер 8(800) 23-488-23.  

Понравилась модель, но подходящего мне цвета нет в каталоге. Могу ли я заказать шапку нужного цвета?

Да, можете. Для этого оформите заказ на понравившуюся модель, а в комментариях к заказу укажите нужный цвет. Заказ поступит на обработку и менеджер свяжется с вами для уточнения подробностей.

 

Как узнать стоимость пересылки в мой город?

Положите товар в корзину и на странице оформления заказа заполните поля: регион и город. Система произведет расчет стоимости пересылки выбранного товара всеми доступными способами.

 

Можно ли перед оплатой примерить, проверить доставленный товар?

Да, можно. При получении заказа в отделении Почты России, в пункте выдачи транспортной компании СДЕК, а так же при курьерской доставке, перед тем как произвести оплату, можно открыть коробку и примерить изделие. Все бандероли проходят процедуру проверки вложения перед отправкой и уходят на доставку с описью.

 

Если товар не подошел, могу ли я вернуть обратно?

Да, можете. В течении 7 дней, с момента получения покупки, сообщите нам о возврате и отправьте ценную бандероль с товаром в адрес указанный на сайте.

 

Я редко покупаю в  интернете и мне не понятно как правильно оформить заказ. Могу я получить помощь в оформлении покупки?

Да, можете. Напишите в онлайн косультанте или позвоните на бесплатный номер 8(800) 23-488-23 и наши менеджеры помогут с оформлением  или примут заказ по телефону.

 

Могу ли я оплатить покупку при получении?

Да, можете. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты "Наложенный платеж"