Обмен и возврат
Общие правила
Если вы хотите вернуть доставленный заказ, сообщите нам об этом по телефону или в письме на адрес электронной почты в течение 7-ми дней после получения.
Отправка товара должна быть произведена так же не позднее 7-ми дней с момента получения.
Возврат и обмен
Если у Вас возникла необходимость вернуть доставленный заказ, отправьте бандероль с описью вложения, с объявленной ценностью, первым классом Почты России на адрес, указанный в разделе "Связаться с нами" на нашем сайте, и сообщите номер почтового идентификатора нам на почту.
Вместе с возвращаемой вещью, обязательно вложите в коробку заявление о возврате. В заявлении укажите в произвольной форме:
- ФИО покупателя
- Номер заказа
- Артикул изделия
- Причину возврата
Мы произведем возврат денег за заказ почтовым переводом или на карту Сбербанка, не позднее десятидневного срока после получения возвращенной вещи. В случае обмена возвращается разница в стоимости.
Освобождение от ответственности
Если посылка отправлена позднее, чем через 7 дней после получения заказа, мы не примем возврат. Ответственность с компании полностью снимается.
Не пересылайте товар с наложенным платежом. Посылка отправленная с наложенным платежом не будет выкупаться.
Бандероли, поступившие в наш адрес, оформленные без описи вложения мы не сможем забрать.
Во избежание потери потребительских свойств товара (форма, состояние остевой части, мездры) не отправляйте меховые изделия в герметичных полиэтиленовых пакетах. Упакуйте меховое изделие в гофрокороб, они доступны в Почтовых отделениях.
