Обмен и возврат

Общие правила

Если вы хотите вернуть доставленный заказ, сообщите нам об этом по телефону или в письме на адрес электронной почты в течение 7-ми дней после получения.

Отправка товара должна быть произведена так же не позднее 7-ми дней с момента получения.

Возврат и обмен

Если у Вас возникла необходимость вернуть доставленный заказ, отправьте бандероль с описью вложения, с объявленной ценностью, первым классом Почты России на адрес, указанный в разделе "Связаться с нами" на нашем сайте, и сообщите номер почтового идентификатора нам на почту.

Вместе с возвращаемой вещью, обязательно вложите в коробку заявление о возврате. В заявлении укажите в произвольной форме:

  • ФИО покупателя
  • Номер заказа
  • Артикул изделия
  • Причину возврата

Мы произведем возврат денег за заказ почтовым переводом или на карту Сбербанка, не позднее десятидневного срока после получения возвращенной вещи. В случае обмена возвращается разница в стоимости.

Освобождение от ответственности

Если посылка отправлена позднее, чем через 7 дней после получения заказа, мы не примем возврат. Ответственность с компании полностью снимается.

Не пересылайте товар с наложенным платежом. Посылка отправленная с наложенным платежом не будет выкупаться.

Бандероли, поступившие в наш адрес, оформленные без описи вложения мы не сможем забрать.

Во избежание потери потребительских свойств товара (форма, состояние остевой части, мездры) не отправляйте меховые изделия в герметичных полиэтиленовых пакетах. Упакуйте меховое изделие в гофрокороб, они доступны в Почтовых отделениях.